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利達信6A型

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利達信6A型

詳細介紹:   

主要特點:

    當今社會,把握商機您需要一套性能強大的通訊工具,LIDASON能為您體現溝通無製限。

    TK-832利達信數字集團電話係統是現集中式網絡時代,為支持商務運作需求而設計,凝聚多年技術沉澱,融合多項創新技術,將高可靠性、領先的技術設計和便捷的可用性完美結合,從而為用戶帶來品質一流的數字通信體驗,其能夠以非常體貼的價位獲得穩定、強大的通信服務,使您與尖端技術同步,完全改變您公司的通訊方式。

TK-832(6A)係統主要特點

    ◆彩鈴導錄接口
    利達信通信為了使客戶聽到更清晰的語言效果,TK832(6A)集團電話用戶可以把電腦內的電話語音彩鈴導入到交換機中,作為本交換機的引導語音;
    ◆來電彈屏
    係統將電話的來電顯示送入電腦,結合YP街機附送的智能軟件就可以利用電腦來擴容電話的來電顯示功能,讓YP街機的客戶在來電時,根據來電號碼從資料庫中找到相關信息,顯示在電腦上。
    這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業務發生情況,占據業務的主動性、拉近YP街機與客戶之間的距離,提高YP街機的形象,提高工作效率。
    ◆IVR語音導航
    IVR自動語音應答係統的作用相當於“自動坐席員”,它用預先錄製或合成的語音進行自動電話應答的係統,提供一種為客戶進行電話呼入時的菜單導航功能,通過IVR自動語音應答係統,可以將簡單、重複性的作業從人工轉到能夠降低成本的自動化服務上;減少TK832(6A)集團電話係統呼叫放棄率以及排隊時間;
    ◆ACD排隊
    平均分配話務量,可以按特定的規則和分配策略有效地分配坐席員之間的來電,提供優質的客戶服務,使集團電話以最高效率運行,其優越的性能使YP街機更加卓越。
    ◆遠端協助控製編程
    在修改用戶TK832(6A)集團電話數據時,距離和時間將不成問題,技術人員可以在一個遠距離的地方進入交換機係統數據庫,進行遠端控製編程,讓用戶在使用和維護中沒有後顧之憂;
    ◆經濟路由
    對於不同運營商的中繼類型用途不一樣,係統可以控製多種局向,用戶自由分配各種資源,使工作有效提高,實現真正的智能化控製;
    ◆自動切換值班模式

   根據用戶的需要,在上下班、午休、節假日等時間,自動切換電腦值班與人工值班,當係統設置為電腦值班模式時,外線聽引導語音進行操作,當係統設置為人工值班模式時,外線呼入由總機進行服務。