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外線電話呼入按“0”或按電話交換機分機後無反應

   

    故障現象:外線方主叫呼入後,聽到電話交換機的電腦話務員提示音後,按“0”接總機,或是撥其它分機號碼,撥後無任何反應。

    故障分析:1、此故障分析原因是,安裝了IP電話撥號器,造成聽到語音後就斷線,或是能聽到語音但無法撥號。
    2、係統當中根本沒有你要撥的分機號碼,或是沒有指定總機。
    3、電腦話務員,內部故障。
    故障解決:第一種隻要取消原來的IP電話撥號器,再試一下故障就解除了,第二種,有可能你剛進行了電話交換機係統的內部編程,修改了原有的分機號碼,你可以用內線撥一下分機號碼和按一下“0”看是否正常,重新編排分機號碼故障也就解除了,最後一種就是錄音故障了,你重新錄製一下語音,如果還不能排除問題就隻有換一台機器了。

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